Términos de Servicio
HCE WebApp
Última actualización: 14 de Noviembre, 2025
Puntos Clave
Uso exclusivo para fines médicos profesionales
Protección de datos según normativas vigentes
Responsabilidad del usuario por seguridad de cuenta
Cumplimiento con leyes de privacidad médica
Propiedad intelectual protegida
Modificaciones con notificación previa
Términos Completos
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar HCE WebApp ('la Plataforma'), usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio y todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar este servicio. El uso continuado de la Plataforma constituye la aceptación de estos términos y cualquier modificación futura.
2. Descripción del Servicio
HCE WebApp proporciona un sistema de historia clínica electrónica diseñado específicamente para profesionales de la pediatría. El servicio incluye, pero no se limita a: gestión de pacientes, registros médicos electrónicos, programación de citas, análisis de datos clínicos, y herramientas de comunicación con pacientes. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del servicio en cualquier momento.
3. Licencia de Uso
Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar la Plataforma exclusivamente para fines profesionales médicos legítimos. Esta licencia no incluye el derecho de: (a) revender o hacer uso comercial del servicio; (b) realizar ingeniería inversa o intentar extraer el código fuente; (c) copiar, modificar o crear obras derivadas; (d) utilizar técnicas de minería de datos o métodos similares de extracción de datos.
4. Cuentas de Usuario y Seguridad
Para utilizar ciertos aspectos del servicio, debe crear una cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Debe notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su cuenta. Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas que violen estos términos o por cualquier otra razón a nuestra discreción.
5. Privacidad y Protección de Datos
La recopilación, uso y protección de datos personales y médicos están regidos por nuestra Política de Privacidad, que se incorpora a estos Términos por referencia. Cumplimos con todas las leyes aplicables de protección de datos, incluyendo regulaciones de privacidad médica. Todos los datos médicos están encriptados en tránsito y en reposo, y mantenemos copias de seguridad redundantes para garantizar la disponibilidad y recuperación de datos.
6. Uso Aceptable
Usted acepta utilizar la Plataforma únicamente para fines legales y de acuerdo con todas las leyes y regulaciones aplicables. Está prohibido: (a) cargar o transmitir virus o código malicioso; (b) intentar obtener acceso no autorizado a sistemas o redes; (c) interferir con el funcionamiento adecuado del servicio; (d) utilizar el servicio para fines fraudulentos o engañosos; (e) violar derechos de propiedad intelectual; (f) hostigar, abusar o dañar a otros usuarios.
7. Contenido del Usuario
Usted conserva todos los derechos sobre los datos médicos y el contenido que ingrese en la Plataforma. Al utilizar el servicio, nos otorga una licencia limitada para procesar, almacenar y transmitir su contenido exclusivamente para proporcionar el servicio. No reclamamos propiedad sobre sus datos médicos. Usted es responsable de garantizar que tiene el derecho legal de ingresar y procesar todos los datos de pacientes de acuerdo con las leyes de privacidad médica aplicables.
8. Propiedad Intelectual
La Plataforma, incluyendo todo el software, código, diseño, texto, gráficos, logos y otros materiales, es propiedad de HCE WebApp y está protegida por leyes de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual. Ninguna parte de estos términos le otorga derechos o licencias sobre nuestras marcas registradas o propiedad intelectual, excepto la licencia limitada de uso descrita anteriormente.
9. Tarifas y Pagos
Ciertos aspectos del servicio requieren el pago de tarifas. Al suscribirse a un plan de pago, acepta pagar todas las tarifas asociadas según los términos del plan seleccionado. Las tarifas se cobran por adelantado de forma mensual o anual. Todos los pagos son no reembolsables, excepto cuando lo requiera la ley. Nos reservamos el derecho de modificar los precios con un aviso previo de 30 días.
10. Terminación
Puede cancelar su cuenta en cualquier momento a través de la configuración de cuenta o contactándonos. Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso al servicio inmediatamente, sin previo aviso, por cualquier violación de estos términos, por actividad fraudulenta o ilegal, o por cualquier otra razón a nuestra discreción. Tras la terminación, su derecho a utilizar el servicio cesará inmediatamente, pero ciertas disposiciones de estos términos continuarán vigentes.
11. Garantías y Limitaciones de Responsabilidad
EL SERVICIO SE PROPORCIONA 'TAL CUAL' Y 'SEGÚN DISPONIBILIDAD' SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO. NO GARANTIZAMOS QUE EL SERVICIO SEA ININTERRUMPIDO, LIBRE DE ERRORES O SEGURO. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, DECLINAMOS TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS. NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL NO EXCEDERÁ LA CANTIDAD QUE HAYA PAGADO POR EL SERVICIO EN LOS 12 MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE DIO LUGAR A LA RECLAMACIÓN.
12. Indemnización
Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a HCE WebApp, sus empleados, directores y agentes de cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad, costo o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surjan de: (a) su uso del servicio; (b) su violación de estos términos; (c) su violación de cualquier ley o derechos de terceros; (d) contenido que usted ingrese en la Plataforma.
13. Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la Plataforma. Su uso continuado del servicio después de cualquier modificación constituye su aceptación de los nuevos términos. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos términos. Le notificaremos por email sobre cambios sustanciales.
14. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Argentina, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Cualquier disputa que surja de estos términos o del uso del servicio estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Buenos Aires, Argentina. Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
15. Disposiciones Generales
Estos términos constituyen el acuerdo completo entre usted y HCE WebApp respecto al uso del servicio. Ninguna renuncia a cualquier término será considerada como una renuncia adicional o continua. Si alguna disposición se considera inválida, las demás disposiciones permanecerán vigentes. Podemos ceder estos términos, pero usted no puede hacerlo sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Preguntas Frecuentes sobre los Términos
Tras la cancelación, conservamos sus datos durante 90 días para permitir la reactivación. Después de este período, puede solicitar una exportación completa de sus datos antes de la eliminación permanente. Cumplimos con todas las regulaciones de retención de datos médicos.
No, cada profesional debe tener su propia cuenta individual por razones de seguridad, auditoría y cumplimiento. Para equipos médicos, ofrecemos planes que permiten múltiples usuarios con permisos específicos.
Le notificaremos por email cualquier cambio sustancial en los términos con al menos 30 días de anticipación. Los cambios menores se publicarán en esta página. Recomendamos revisar periódicamente los términos actualizados.
Como profesional de la salud, usted es el controlador de datos y es responsable de obtener el consentimiento apropiado de los pacientes y cumplir con todas las leyes de privacidad médica aplicables. HCE WebApp actúa como procesador de datos y proporciona las herramientas para el cumplimiento.
Sí, realizamos copias de seguridad automáticas cada 24 horas. Todos los datos están encriptados con estándares de nivel bancario tanto en tránsito como en reposo. Puede obtener más información en nuestra página de Seguridad.
¿Tiene Preguntas sobre los Términos?
Nuestro equipo legal y de soporte está disponible para ayudarle a comprender cualquier aspecto de estos términos.
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